東京の溜池山王にある「株式会社 Premium Vacations」。
旅客営業部長 岩楯 恭一様にお話をうかがってきました。
取材・文 天木 麻乃
目次
- 御社はどのような会社ですか?
- 御社が他社に負けないと思う点を3つ教えてください。
- お客様に旅行を提供する時に、何を大切にしていますか?
- 会社のこれからについて教えてください。
- 株式会社 Premium Vacationsのツアー見てみる
御社はどのような会社ですか?
弊社は、平成16年に創立された会社で、現在は大阪・名古屋・福岡にも支社があります。
主にフィリピン航空の専用パッケージツアーを多く取り扱っておりまして、家族旅行などに多くご利用いただいております。
レジャー以外ですと、出張やベトナムなどからの技能実習生の方々の渡航にも、頻繁にご利用いただいております。
最高の癒し、美しい地中海を自分のモノに
日本人にも大人気、憧れの地中海。実は乗り継ぎも多い渡航先ですが、弊社では最短かつ乗り継ぎの利便性も考慮したツアーを組ませていただいています。
そのため、お客様からは「思ったより快適に行けました」「こんなに地中海が近かったなんて!」という嬉しい感想もいただいています。
各航空会社の特徴や使い勝手などについても、お客様に考慮したご提案をさせていただいています。
自然の神秘、オーロラに遭遇できる
オーロラ鑑賞についても、よく「見られるか否かは運次第」など言われがちですが、弊社では「オーロラを一度は目にしたい」というお客様のご要望をできる限り叶えてさしあげたいと思っています。
そこで渡航時期やオーロラに出会う確率を上げる滞在日数、飛行機に機内でもオーロラを見る方法など、さまざまな角度からご紹介させていただいています。
やっぱり本家はスケールがちがう、ディズニーランド
「ディズニーランド」と言っても、日本とはスケールが全くちがうのがアメリカのディズニーランドです。
本場ディズニーランドの魅力と言うと、まずその規模です。
山手線の1.5倍の敷地面積を誇り、4つのパークに2つのプールのパーク、そして22のホテルなど、さまざまな施設が充実しているので、まるで「アミューズメントシティ」そのもの。老若男女のお客様に不動の人気を誇っていて、リピーター様も多いです。
しかもパーク内は無料でWi-Fiも使えるので、インスタなどのSNS投稿にも非常に便利にもなっています。
スカイクルートラベルなら、まだ知られていない穴場行きも叶う
このほかにも、他社が「まだ取り扱っていない場所」や「観光地としてまだ知られていないけれどいい場所」、「インスタ映えしそうな場所」などを、ツアーとしてお客様にお届けしています。ぜひ、お客様のご要望をお聞かせください!
御社が他社に負けないと思う点を3つ教えてください。
フィリピン航空のツアーが充実
やはり一番は、フィリピン航空のツアーが充実しているという点です。
フィリピンはハワイなどと比べても格段に近く、往復4時間程度、料金も安いもので5~6万程度での旅行が可能なので、気軽に海外旅行を楽しむのにとても人気なんです。
物価が安く、エステなどを気軽に楽しみたい女性のお客様にもご好評をいただいております。
フィリピンの中でも、一番人気はセブ島ですね。海が綺麗なので、ダイビングなどのマリンアクティビティがおススメです。
日本ではなかなか見られない野生のジンベイザメが見られるオプショナルツアーもあり、海が好きな方や、ご家族の旅行先にも多くご利用いただいております。
少数精鋭
スタッフの人数が多くないため、スタッフ同士の密なコミュニケーションが可能な点です。
大きな会社さんですとそこは難しい部分かと思うのですが、弊社のような少数精鋭の会社では同じ共通認識を持って商品を提供できる点が、サービスのクオリティを保つのに重要な部分になっていると思います。
精鋭スタッフによる対応力
レジャー以外での部分の豊富な実績がある点です。先にお話ししたように、弊社は技能実習生の方の渡航などで海外の方にも多くご利用いただいております。
そこで蓄積されたノウハウで、日本のお客様に限らず、すべてのお客様によりハイクオリティなサービスを生み出すための基盤ができていると思います。
お客様に旅行を提供する時に、何を大切にしていますか?
弊社では、お客様へのホスピタリティを特に大切にしています。
主なツアー先であるフィリピンは、日本とは全く違う雰囲気のエリアも少なくありません。
他社さんの安い価格帯のツアーでは、せっかく旅行に行ったのに、ホテルについてみたらなんだか思っていたリゾートの雰囲気と違ってガッカリ…なんてことも少なくないんです。
なので、弊社で利用させていただくホテルさんではそう言ったことのないよう、立地を含めてすべてきっちりと現地へ行ってチェックをし、確実にお客様にご満足いただけると確信を持てるホテル様のみをご案内させて頂いております。
また飛行機の座席指定を確約させていただくなどの付加価値をプラスしたサービスもご用意しております。
フィリピン旅行がはじめての方でも、安心してご利用いただける会社です。
会社のこれからについて教えてください。
今はフィリピンのツアーが主な商品ですが、今年中には、タイのバンコクなども商品として展開していく予定です。
よりバリエーションのあるツアーをご提供できるように展開を広げて行きたいですね。
株式会社 Premium Vacationsのツアー見てみる
旅行好きな精鋭スタッフによる「お客様ファースト」の旅行会社で“満足度の高い旅”をご提供します
株式会社 Premium Vacationsのフィリピン航空のツアー一覧
株式会社 Premium Vacationsのタイ・ライオン・エアのツアー一覧
名称 | 株式会社 Premium Vacations |
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旅行業登録免許番号 | 観光庁長官登録旅行業第1876号(第一種) |
所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂2-11-7 ATT新館 8F |
資本金 | 45,000,000円 |
取引銀行 | みずほ銀行 三菱東京UFJ銀行 巣鴨信用金庫 |
代表者 | 代表取締役社長 大西 知一 |
TEL | 050-3388-2940 |
FAX | 03-6234-0279 |
加盟団体・制度/認証取得 | 日本旅行業協会正会員 |